Названы лучшие Интернет-супермаркеты Испании

Испанская Организация потребителей и пользователей (OCU) провела исследование услуг крупнейших супермаркетов, позволяющих делать покупки, в том числе, по Интернету. Целью этой работы было проверить функциональность веб-страниц, их ориентированность на клиента, а также узнать, выполняются ли условия покупки, заявленные на сайтах компаний, на деле. Особое внимание специалисты OCU уделили тому, в каком состоянии доставляются продукты на дом при осуществлении покупки в сети, и соблюдается ли установленное время доставки.

Контрольные закупки были сделаны в семнадцати торговых сетях восьми испанских городов (Барселона, Леон, Лерида, Мадрид, Малага, Сантандер, Виго и Сарагоса).

По результатам проверки было выявлено, что лучше всего процесс Интернет-продаж налажен в супермаркетах сетей “Lupa”, “Mercadona” и “Alcampo”.

Напротив, не выдерживают критики услуги, предоставляемые “Alimerka”, “El Corte Inglés”, “Bon Área” и “Eroski”. Звания худшего Интернет-супермаркета удостоена сеть “Froiz”, контрольная закупка в которой, по словам экспертов OCU, выявила целую “груду нарушений”.

Ссылки по теме:

El Corte Ingles планирует открыть свой интернет-магазин в нескольких странах

Самые дешевые и самые дорогие супермаркеты в Испании

Сеть супермаркетов «Supersol» продают литовцам

“El Corte Inglés” переманил полмиллиона клиентов у своих конкурентов

ЖН