Испания по-русски
Объявления
Недвижимость
Экскурсии
Магазин услуг
Видеопродакшн
Реклама на сайте
О компании
Контакты
Вакансии
пн-пт, в России
пн-сб. в Испании
Заказать звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
Готово

Больше всего этим летом испанцы жаловались на воздушный транспорт

 Больше всего этим летом испанцы жаловались на воздушный транспорт

Этим летом наибольшее количество недовольных отзывов испанских туристов пришлось на воздушный транспорт, меньше всего – на морской (короткие путешествия на корабле, круизы), согласно данным портала подачи жалоб «Populetic.com».

Из всех поступивших за отчетный период претензий 11% предъявлялись турагентствам или туроператорам и были связаны с нарушением договоров.7% жалоб касались железнодорожных и подземных коммуникаций, 5% – арендованных автомобилей и 3% – автобусного транспорта.

Что касается причин недовольства, 28% пользователей жаловались на задержки транспорта. При этом, как утверждает портал, еще далеко не все пострадавшие находят время и возможность заявить о проблеме.

Другие волнения путешественников были связаны с изменением класса билетов без предупреждения или так называемым "овербукингом" (продажа большего числа мест в самолете, чем их есть на самом деле). Эти проблемы прошедшим летом коснулись 21% испанских туристов. В свою очередь, 18,2% пользователей пожаловались на отмену рейсов, а 10% – на потерю багажа.

«В наше время, чтобы защитить свои права, путешественник должен быть более информирован; всегда необходимо просить копию документа, где ясно прописаны условия контракта», – советует основатель сайта Давид Сьюдад, добавляя, что, в случае инцидента, клиент не должен сдаваться, потому что «в наши дни есть много способов вернуть то, что вам принадлежит, и пострадавший должен знать, что он не один». Господин Сьюдад, добавил, что с помощью сайта populetic.com клиенты вернули уже 139.220 евро.

МЛ

 

Нужна помощь в Испании? Центр услуг для жизни и бизнеса «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 118 29 99 или +34 932 200 608, info@espanarusa.com

Статья оказалась полезной?
Да
(0)
Ваша критика помогает нам улучшать контент. Напишите, пожалуйста, что не так.
Отправить
Нет
(0)

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...