По мнению руководства Amazon, отзывы покупателей оказывают все большее влияние на выбор потребителей: 66% клиентов доверяет мнению других пользователей сервиса. Именно поэтому гигант онлайн-торговли решил запустить в Испании программу Amazon Vine, приглашая клиентов оставлять отзывы на сайте. Авторы комментариев, лучше всего оцененных другими покупателями, будут первыми, кто сможет попробовать новые продукты и высказать свое мнение о них.
Таким образом покупатели, чьи отзывы были наиболее полезны пользователям сервиса Amazon.es, смогут бесплатно получить с доставкой на дом продукты, которые выберут из ассортимента товаров, предложенных производителями для данной акции. Зачастую это товары, которых еще нет в открытой продаже или которые были только что выпущены на рынок.
Получив заказ, покупатель должен оставить комментарий – положительный или отрицательный – на сайте в течение 30 дней. Ни Amazon, ни производители товаров не смогут редактировать комментарии. Оставив отзыв, пользователь может забирать выбранный по акции товар.
Amazon оставляет за собой право выбирать лучших «комментаторов» с учетом различных критериев. Список авторов лучших отзывов, так называемых Voces de Vine, будет доступен на сайте компании.
Цель подобной инициативы, уже получившей распространение в других странах – дать потребителям честную и непредвзятую информацию о товарах, а это, как считают сотрудники Amazon, важная составляющая успеха компании.
ЕС
Нужна помощь в Испании? Центр услуг для жизни и бизнеса «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.
{{comment.Author.Name}}
{{comment.PostDate}}