В Барселоне оштрафовали энергетическую компанию за отключение электричества

После того, как городские власти Барселоны объявили об открытии 32 административных дел против компаний-поставщиков электроэнергии, Endesa и Gas Natural, заведенных за нарушение прав потребителей, только одно из них привело к наложению штрафа в размере 7 тысяч евро. Такое наказание понесла компания Endesa, которая своевременно не уведомила об отключении электричества одного из своих клиентов, имевшего возможность явиться в офис и решить вопрос на месте.

Всего было изучено порядка двух тысяч подобных случаев, которые стали следствием неисполнения энергетическими компаниями июньского предписания каталонского правительства. Согласно новому указанию, поставщики электричества должны были информировать потребителей о наличии так называемых «социальных» тарифов, возможностях прихода к мировому соглашению и арбитражного разбирательства до отключения услуги. Несмотря на то, что пока зафиксирован только один случай штрафных санкций, Испанская ассоциация электроэнергетической промышленности уже обратилась к барселонским властям с требованием отмены вышеупомянутого предписания.

СА