Забастовка в аэропорту Эль-Прат: несколько советов путешественникам

В аэропорту Эль-Прат снова хаос: утром в пятницу люди стояли в очередях больше часа, как в T1, так и в T2. В последнем случае ожидание растянулось почти на три часа. В дальнейшем служащим аэропорта удалось сократить это время до получаса.

Забастовка работников фирмы Eulen, уже останавливавших работу на час в 05.30 и в 10.30, привела к коллапсу в аэропорту и опозданию на рейсы многих пассажиров.

После первого собрания утром в пятницу Aena, Eulen и комитет забастовки объявили, что уже близки к компромиссу. Однако после второй встречи, состоявшейся в тот же день, выяснилось, что конфликт далек от разрешения.

Что делать, если вы опоздали на рейс?

В свете последних событий в аэропорту Барселоны этот вопрос как нельзя более актуален. По прогнозам, сложная ситуация в аэропорту сохранится в течение всего августа.

Eulen – сторонняя организация, нанятая государственной компанией Aena («Испанские аэропорты и аэронавигация») для управления аэропортом. В случае опоздания на рейс авиакомпания умывает руки: она не будет выплачивать компенсацию, а в страховке почти наверняка мелкими буквами прописано, что ее условия не распространяются на такие случаи.

Единственное решение – писать заявление в Aena и требовать компенсацию на основании имущественной ответственности компании, которая отвечает за стабильное функционирование терминалов. В стоимость каждого билета входит сумма, взимаемая за эти услуги. Однако этот процесс очень долгий и сложный: с момента подачи заявления до получения пострадавшим компенсации может пройти более трех лет.

Тем не менее можно уверенно сказать, что компенсация будет присуждена. По этой ссылке можно загрузить бланк рекламации.

Как избежать очереди на контроле безопасности в аэропорту Барселоны?

Иметь много терпения и много времени в запасе – это самый главный совет. Однако существует пара трюков, помогающих сэкономить время на ожидании в Т1.

По прибытии в аэропорт практически все путешественники встают в очередь на пункте контроля безопасности. Большинство не знает, что на нижнем этаже, в зоне прибытия, есть вход для пассажиров региональных рейсов. Обычно он доступен только для тех, кто путешествует в пределах страны, однако в нынешней ситуации его открыли для всех пассажиров, спешащих на самолет. На момент открытия этого входа еще немногие о нем знали, и людей там было очень мало. Сейчас осведомленность пассажиров повысилась, и нагрузка на него уже гораздо выше. Однако это хорошая альтернатива главному входу.

Работники аэропорта также поделились информацией о другом «секретном» входе, тоже расположенном в зоне прилета, но на другом конце здания. Речь идет о входе для пассажиров чартерных рейсов. Здесь три пункта контроля, которые можно пройти, однако при небольшом количестве пассажиров работает только один. В этом месте могут зайти в аэропорт только те, кто опаздывает на свой рейс, и работники терминала.

Кроме того, инвалиды, пассажиры с маленькими детьми и многодетные семьи должны пользоваться специальными входами, адаптированными под их нужды.

Еще один момент, который следует иметь в виду, связан с багажом. Пассажир может прибыть в аэропорт хоть за 10 часов до самолета, чтобы отстоять очередь на контроле безопасности, однако авиакомпания может отказать ему в регистрации багажа до того момента, когда будет объявлена регистрация на рейс. Поэтому путешественникам следует заранее узнать время, когда начинается прием багажа.

Например, компания Vueling сообщила через социальные сети, что их клиентам удобнее всего приехать в аэропорт за три часа до вылета. Iberia заявила, что зарегистрировать багаж можно за 24 часа до посадки на рейс. 

ИЕ