В число 50 брендов, пользующихся наибольшим доверием испанцев, вошли 23 компании по производству и продаже продуктов питания

Согласно данным последнего исследования, проведенного компанией Cohn&Wolfe, в число 50 брендов, которые пользуются наибольшим доверием у жителей Испании, вошли 23 компании по производству и продаже продуктов питания. Среди них трио лидеров составили Central Lechera Asturiana, Nestlé и Balay, тогда как в общем рейтинге они занимают третье, четвертое и пятое места соответственно, уступая PayPal и безусловному чемпиону Apple.

Из числа супермаркетов, специализирующихся преимущественно на продаже продукции пищевой промышленности, среди первой полусотни упоминается только Mercadona (15-е место). Первую десятку замыкает другая известная сеть, El Corte Inglés, но ассортимент представленных в ней товаров слишком велик для того, чтобы ее можно отнести к «продуктовой категории».

Только 9% испанских потребителей считают, что торговые компании, ведущие свою деятельность на территории страны, являются «порядочными и прозрачными», хотя два года назад данный показатель составлял всего 7%. При этом в других развитых государствах Западной Европы – таких как Италия, Франция или Германия – уровень скептического отношения к ним еще ниже.

Как считают испанцы, для улучшения своей репутации компаниям следует, прежде всего, поработать над отношением к клиентам, исполнением обещаний и качеством продукции. В таком случае 56% потребителей сделали бы свой выбор в их пользу.

СА