Выбрать подарки в El Corte Inglés поможет приложение-робот

Сеть супермаркетов El Corte Inglés запустила новое приложение-робот под названием Corti.Bot, которое поможет ее посетителям с выбором подарков. Corti.Bot предложит пользователям оптимальный вариант в зависимости от того, кого именно те хотят порадовать своей покупкой – родственников, близких, друзей и т.д., и ряда других параметров.

Приложение, разработанное испанским стартапом Botslovers, который специализируется на использовании искусственного интеллекта в сфере торговли, работает 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Оно также доступно в Facebook Messenger, которым часто пользуется молодежь.

За первые недели своего существования Corti.Bot обслужил порядка 200 тысяч запросов, выдавая в среднем 2000 конкретных рекомендаций в час. Большинство его аудитории составили молодые люди в возрасте от 25 до 35 лет, которые искали подарки для своих женихов, невест, сестер или сыновей.

Средняя продолжительность общения с этим виртуальным роботом составила 4 минуты, а чаще всего его клиенты хотели приобрести что-то из парфюмерии, бытовой электроники и модной одежды.

СА