Испания по-русски
Объявления
Недвижимость
Экскурсии
Магазин услуг
Видеопродакшн
О компании
Контакты
Вакансии
Реклама на сайте
пн-пт, в России
пн-сб. в Испании
Заказать звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
Готово

Telefónica в сотрудничестве с Google и Facebook будет заниматься развитием виртуального помощника для клиентов

Telefónica в сотрудничестве с Google и Facebook будет заниматься развитием виртуального помощника для клиентов

Испанская телекоммуникационная компания Telefonica намерена кардинально изменить подход к обслуживанию клиентов и внедрить виртуального помощника в службу поддержки. Развитие проекта, который получил название «Aura», будет осуществляться при поддержке американских гигантов ИТ-сферы  Google, Microsoft и Facebook.

В понедельник, 26 февраля, за несколько часов до официального открытия всемирной выставки мобильных технологий Mobile World Congress (MWC) в Барселоне, глава Telefonica Хосе Мария Альварес-Пайет заявил, что пилотная версия Aura уже доступна в Германии, Испании, Великобритании, Аргентине, Бразилии и Чили.

«Мы нацелены на использование в сетях Telefónica скрытых возможностей искусственного интеллекта и намерены изменить взаимодействие с нашими пользователями»,  прокомментировал Пайет запуск Aura на презентации, на которой присутствовало все высшее руководство компании. По его словам, на MWC-2017 компания уже вела речь о скором внедрении ИИ в клиентскую поддержку и спустя год пришла к поставленной цели.

Он сообщил, что пользование виртуальным ассистентом будет возможно как через собственные приложения и каналы Telefónica, так и через сторонние ресурсы, например, Facebook Messenger. Испанский оператор планирует в 2019 году интегрировать Aura в Google Assistant и Microsoft Cortana.

ПБ

 

Нужна помощь в Испании? Центр услуг для жизни и бизнеса «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 93 272 64 90, info@espanarusa.com

Статья оказалась полезной?
Да
(0)
Ваша критика помогает нам улучшать контент. Напишите, пожалуйста, что не так.
Отправить
Нет
(0)

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...

Используя España Rusa, вы соглашаетесь с "Политика cookies", "Политика конфиденциальности для пользователей ЕС" для улучшения вашего пользовательского опыта.