Расширяя горизонты: бизнес по всему миру с помощью виртуальных офисов и ip-телефонии

Современный бизнесмен никогда не останавливается на достигнутом и постоянно ищет новые пути для развития своего дела. Многих интересует выход на новые рынки и расширение географии бизнеса. При этом первой проблемой, которую придется решить, станет установление каналов связи с партнерами и клиентами. Один из самых удобных и экономичных вариантов – услуга виртуального телефонного номера. Что же такое ip-телефония и как она может помочь вашему бизнесу? Давайте разбираться.

Возьмем для примера молодую компанию, уже достигнувшую определенных успехов и желающую попробовать свои силы на рынке другой страны или нескольких стран. Допустим, первым направлением своей деятельности она выбрала Испанию, и в ее штате уже есть сотрудники, говорящие на языке Сервантеса. Чтобы открыть канал связи с клиентами или партнерами из этой страны, владельцу компании нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Приобрести виртуальный номер в одном из городов Испании (например, в Мадриде, однако выбор городов очень широк).

2. Подключить облачную АТС и настроить голосовое меню на испанском (или любом другом языке).

3. Настроить дополнительные функции АТС, например, сценарии входящих звонков, позволяющие направить вызовы от испаноязычных клиентов на менеджеров, владеющих испанским языком.

4. Создать версию сайта на нужном вам языке и там разместить ваш новый номер, чтобы клиенты могли легко с вами связаться.

5. Теперь нужно заняться продвижением ваших товаров или услуг на новом рынке с помощью контекстной рекламы и других инструментов.

Поздравляем! Вы стали владельцем виртуального офиса в Испании.

На самом деле, покупка виртуального номера и настройка облачной АТС займет у вас около 5 минут!

На звонки можно отвечать с помощью компьютерных программ, мобильных приложений или ip-телефонов. Менеджеры могут принимать вызовы, где бы они не находились, даже в условиях отсутствия интернета: в этом случае можно подключить переадресацию на мобильный телефон.

Кому нужна ip-телефония?

Сейчас многие компании задумываются о расширении географии бизнеса, и при этом абсолютно никакого значения не имеет масштаб дела: завоевывать новые рынки могут и крупные фирмы, и талантливые фрилансеры. Как минимум, ip-телефонию и виртуальные офисы можно использовать для мониторинга новых рынков. Также это может стать предварительным шагом перед открытием физического представительства в выбранной стране.

Особенным спросом виртуальная телефония пользуется у владельцев таких бизнесов, как дизайнерские, туристические или риэлтерские агентства. Такой удобный способ масштабирования часто используют авиакомпании, открывая в разных городах и странах по всему миру виртуальные представительства, которые, по сути дела, представляют собой кол-центры, где работают владеющие различными языками сотрудники.

Согласно многолетнему опыту владельцев бизнеса, люди склонны больше доверять местным компаниям, то есть при подключении виртуального номера того или иного города вы по умолчанию попадаете в зону доверия потенциального партнера или клиента.

Какова цена?

Ориентируйтесь на сумму около…  5 евро в месяц! В действительности, виртуальный офис может обойтись еще дешевле, ведь все входящие вызовы бесплатны, а абонентская плата за номер составляет 1–2 евро в месяц. Сам номер также предоставляется вам бесплатно, как и услуга облачной АТС, о которой будет рассказано ниже. 5 евро – это примерная сумма в зависимости от выбранного города и средний расход небольшого предприятия, приобретшего несколько номеров и совершающего исходящие звонки. К примеру, виртуальный номер в Мадриде или Барселоне обойдется в 2 евро в месяц, в Лондоне – 1,6 евро, в Манчестере – 1 евро, в Нью-Йорке – 1,6 евро, в Москве – от 2 евро в месяц. Также существует возможность подключения номера toll-free (работает по аналогии с федеральным 8-800), и хотя такой вариант предполагает плату за входящие вызовы, это никак не уменьшает спрос на него среди серьезно настроенных на покорение новых рынков компаний.

Что такое облачная АТС и для чего она нужна?

Облачная АТС – это созданная с помощью современных технологий офисная телефонная станция, находящаяся на серверах оператора. Она работает на основе существующей сети и позволяет открыть представительство в любой точке мира. Облачная АТС дает возможность создавать голосовые приветствия, настраивать сценарии и переадресацию звонков, вести запись разговоров, отслеживать статистику, производить интеграцию с популярными CRM-системами и многое другое. Кроме того, АТС позволяет установить определение приобретенного номера. На практике это означает, что, когда вы звоните в иностранную или региональную фирму, ваш номер высвечивается как местный, что, как уже говорилось выше, вызывает доверие у клиентов или партнеров.

Открыть ваш виртуальный офис вам помогут в компании Zadarma, являющейся крупнейшим представителем сектора ip-телефонии. Компания постоянно расширяет покрытие виртуальных номеров и совершенствует свои инструменты. Например, недавно она выпустила новую версию программы Zadarma для iOS. Вы можете создать электронное представительство в 80 странах мира и почти 100 городах России, как это уже сделал 1 млн клиентов проекта Zadarma. Специалисты компании ответят на все ваши вопросы и помогут приобрести и настроить ваш виртуальный номер для покорения новых рынков.

Контактные данные

• Веб-сайт: https://zadarma.com/ru/
• Телефон: +34 911 232 111
• Электронная почта: support@zadarma.com